1 maand geleden
Sportivity lanceert Sportivity Connect voor AI-gedreven operationeel inzicht voor fitness- en leisure-exploitanten
1 maand geleden
populair
Sportivity, het ledenadministratiesysteem dat door talloze professionals in de sport- en fitnessbranche wordt vertrouwd, lanceert Sportivity Connect. Deze nieuwe module voor event-driven communicatie (EDC) biedt fitnesscentra, klimhallen en fitnessketens de mogelijkheid om de kloof te overbruggen tussen ledengegevens en betekenisvolle betrokkenheid.
Voortbouwend op Sportivity’s gevestigde positie in CRM en ledenbeheer binnen de fitness- en leisuresector maakt Sportivity Connect gebruik van moderne technologische mogelijkheden en artificiële intelligentie om de manier waarop exploitanten met hun leden communiceren te transformeren. Het platform stelt een team in staat om handmatige werkzaamheden te verminderen, communicatie te automatiseren en gerichte berichten te activeren op basis van realtime operationele signalen zoals check-ins, abonnementsmijlpalen en activiteitsniveaus.
Multichannel ledencommunicatie via CM.com
Als onderdeel van de lancering is Sportivity een strategische samenwerking aangegaan met CM.com, waarbij WhatsApp- en SMS-functionaliteiten rechtstreeks zijn geïntegreerd in Sportivity Connect. Via de infrastructuur van CM.com kunnen gepersonaliseerde aanbiedingen, herinneringen en lifecycle-communicatie verstuurd worden door middel van WhatsApp-templates of conforme SMS-levering. E-mail blijft tevens een kernkanaal binnen het platform, waardoor exploitanten alle communicatie kunnen bundelen binnen één geïntegreerde oplossing.
Deze samenwerking zorgt ervoor dat berichten leden bereiken via hun voorkeurskanalen en stelt exploitanten in staat om gericht te communiceren zonder handmatige exports, systemen van derden of dubbele databeheerprocessen.
Geautomatiseerd ledenbeheer
De introductie van Sportivity Connect versterkt Sportivity’s leidende rol in geautomatiseerd ledenbeheer. Het adresseert een belangrijke operationele uitdaging binnen de sector: de belasting van het samenstellen van lijsten en eenmalige communicatie. Belangrijke functionaliteiten zijn onder andere:
“Sportivity Connect is ontwikkeld om onze partners volledige operationele duidelijkheid te bieden over hun ledenrelaties,” aldus Martijn van Noord, oprichter en managing director van Sportivity. “Door de noodzaak van handmatige lijsten weg te nemen en geautomatiseerde, relevante communicatie mogelijk te maken, helpen wij exploitanten zich te richten op waar zij het beste in zijn: het leveren van uitzonderlijke fitnesservaringen. Deze module zorgt ervoor dat de juiste boodschap op precies het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt en brengt complexe workflows samen in één overzichtelijke module.”
Sportivity Connect is per direct beschikbaar en biedt een schaalbare oplossing voor zowel onafhankelijke studio’s als grote fitnessketens die hun customer journey willen optimaliseren en de retentie willen versterken.
Voortbouwend op Sportivity’s gevestigde positie in CRM en ledenbeheer binnen de fitness- en leisuresector maakt Sportivity Connect gebruik van moderne technologische mogelijkheden en artificiële intelligentie om de manier waarop exploitanten met hun leden communiceren te transformeren. Het platform stelt een team in staat om handmatige werkzaamheden te verminderen, communicatie te automatiseren en gerichte berichten te activeren op basis van realtime operationele signalen zoals check-ins, abonnementsmijlpalen en activiteitsniveaus.
Multichannel ledencommunicatie via CM.com
Als onderdeel van de lancering is Sportivity een strategische samenwerking aangegaan met CM.com, waarbij WhatsApp- en SMS-functionaliteiten rechtstreeks zijn geïntegreerd in Sportivity Connect. Via de infrastructuur van CM.com kunnen gepersonaliseerde aanbiedingen, herinneringen en lifecycle-communicatie verstuurd worden door middel van WhatsApp-templates of conforme SMS-levering. E-mail blijft tevens een kernkanaal binnen het platform, waardoor exploitanten alle communicatie kunnen bundelen binnen één geïntegreerde oplossing.
Deze samenwerking zorgt ervoor dat berichten leden bereiken via hun voorkeurskanalen en stelt exploitanten in staat om gericht te communiceren zonder handmatige exports, systemen van derden of dubbele databeheerprocessen.
Geautomatiseerd ledenbeheer
De introductie van Sportivity Connect versterkt Sportivity’s leidende rol in geautomatiseerd ledenbeheer. Het adresseert een belangrijke operationele uitdaging binnen de sector: de belasting van het samenstellen van lijsten en eenmalige communicatie. Belangrijke functionaliteiten zijn onder andere:
- Gerichte automatisering: het genereren van selecties op basis van nauwkeurige criteria, zoals leden die gedurende een bepaalde periode niet zijn ingecheckt of leden met specifieke abonnementsvormen.
- Geïntegreerde multichannel communicatie: het versturen van gepersonaliseerde aanbiedingen en uitnodigingen via WhatsApp, SMS en e-mail vanuit één module.
- AI-verrijkte personalisatie: het inzetten van generatieve AI voor tekstcreatie en vertaling, met toekomstige fases gericht op voorspellende analyses voor churnpreventie en optimalisatie van customer journeys.
“Sportivity Connect is ontwikkeld om onze partners volledige operationele duidelijkheid te bieden over hun ledenrelaties,” aldus Martijn van Noord, oprichter en managing director van Sportivity. “Door de noodzaak van handmatige lijsten weg te nemen en geautomatiseerde, relevante communicatie mogelijk te maken, helpen wij exploitanten zich te richten op waar zij het beste in zijn: het leveren van uitzonderlijke fitnesservaringen. Deze module zorgt ervoor dat de juiste boodschap op precies het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt en brengt complexe workflows samen in één overzichtelijke module.”
Sportivity Connect is per direct beschikbaar en biedt een schaalbare oplossing voor zowel onafhankelijke studio’s als grote fitnessketens die hun customer journey willen optimaliseren en de retentie willen versterken.
.gif)